四川大爺翻出10年前存摺又驚又喜,銀行:不能取

“郵儲銀行說我存摺被廢除,裡面的錢取不出來,你們能不能幫忙想想辦法?”5月12日,四川省萬源市固軍鎮的老大爺張莆方向封面新聞求助,稱前段時間在整理房間時翻出一本10多年前的存摺,上面還110多元錢,坐車去銀行取錢被拒。張莆方說自己已86歲,是村裡的五保戶,為了取錢白跑一趟,心裡有些鬱悶。

四川大爺翻出10年前存摺又驚又喜,銀行:不能取

張大爺翻出來的存摺 受訪者供圖

10多年沒動的老存摺卻取不出錢來

“翻出了10多年前的一本存摺,當時還挺高興的。”張莆方告訴記者,4月27日,在整理房間時,他本以為已遺失的一本存摺,被他找到。“我怕存摺受潮,把它夾在了萬年曆裡面,老年人記憶力不好,後來一直想不起這本存摺去哪兒了。”張莆方說,雖然已過了10多年,但這本存摺儲存完好。開啟存摺,發現最後一次取錢還是2008年7月2日,取錢後,存摺上的餘額還有117.02元。

四川大爺翻出10年前存摺又驚又喜,銀行:不能取

存摺內頁相關資訊清晰可見 受訪者供圖

這本存摺由中國郵政儲蓄銀行發放,封面有表層脫落的痕跡但沒有損毀,右下角的“活期存摺”字樣特別顯眼。翻開存摺內頁,所有資訊均清晰可見——開戶日期為2008年6月10日,開戶網點為萬源市舊院儲蓄所,賬戶型別為個人結算賬戶,上面也蓋有銀行印章。

內頁的另一頁,賬戶進出流水記錄共有8條。單蹊蹺的是,最後一筆取款記錄為人工手寫,顯示的業務辦理時間為2008年7月2日,支取金額為7500元,支取後賬戶餘額為117.02元。對此,張莆方予以認可:“我隱約記得這本存摺上還剩100多塊錢,自從那次取錢後就再也沒動過,因為我找不到它了,以為已經遺失了。但為什麼這筆業務是手寫的,我已經想不起了,畢竟已過了10多年了。”

“我是個五保戶,老伴癱瘓在床,100多塊錢,雖然不多,但對我來說還是很重要的。”張莆方說。

4月28日,家住固軍鎮的張莆方,帶著身份證和這本存摺,專程趕車到舊院鎮,找到中國郵政儲蓄銀行萬源市舊院儲蓄所取錢。“視窗的工作人員給我說,裡面的錢取不出來!”張莆方稱,工作人員解釋稱,這本存摺已作廢,系統顯示,其登出作廢的時間是2020年6月18日。對此,張莆方不予認可:“如果不是找銀行取錢,我還一直被矇在鼓裡。銀行為什麼要在我不知情的情況下把我的存摺作廢呢?”

銀行稱“情況特殊”需上級銀行處理

“我到儲蓄所上班的時間不長,張大爺這種情況,我也是第一次遇到。”中國郵政儲蓄銀行萬源市舊院儲蓄所工作人員唐婧,當時接待了前去取錢的張莆方,據她介紹,按照業務辦理規範進入系統操作時,系統提示張莆方的這本存摺已於2020年6月18日撤銷,但賬戶資訊可以查到。“存摺上手寫的餘額,顯示還剩117.02元,但我們無法通過系統查詢到相關資訊,所以無法支取。”

對於張莆方對此不知情的說法,唐婧解釋稱,根據她的業務辦理經驗,有可能存在同一個人有多個賬戶或者同時有銀行卡和存摺的情況,“如果同時在使用銀行卡和存摺,而且是同一個賬戶,就有可能撤銷存摺,只保留銀行卡。但是撤銷存摺的業務辦理,必須有客戶本人到場,其他人不能代辦。”唐婧告訴記者,她查詢過張莆方的相關資訊,發現他名下只有一個存摺賬戶,沒有查詢到銀行卡賬戶資訊,“這種情況確實比較特殊”。

“具體情況我也不清楚,還需要進一步核查。有些特殊情況,我們儲蓄所沒有處理許可權,需要找上級銀行機構進行處理。”中國郵政儲蓄銀行萬源市舊院儲蓄所負責人胡蓉表示,該儲蓄所只是一個業務代辦點,其垂直管理機構為國家郵政局萬源市舊院郵政支局。目前,他們已將相關情況反映給中國郵政儲蓄銀行萬源市支行,希望能儘快查清具體情況,再根據實際情況及時處理。

“雖然是代辦點,但他們辦理銀行業務使用的系統,跟我們是同一套系統。”中國郵政儲蓄銀行萬源市支行相關負責人李軍表示,他們將與儲蓄所一起,積極核查相關情況,及時妥善處理張莆方老大爺反映的問題。記者發稿前,中國郵政儲蓄銀行萬源市舊院儲蓄所負責人胡蓉向記者反饋,張莆方已同意5月13日再跑一趟,到儲蓄所與他們面對面尋求解決問題的方案。

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黑龍江大爺22萬存銀行,去取時發現錢全在別人賬戶,什麼情況?

見過粗心的,可是沒見過這麼粗心的,22萬元竟然存別人賬戶上2年,直到要取錢時才發現。

近日,牡丹江市公安局陽明分局前進派出所接到群眾張先生的報警求助,他稱:

在2019年,自己的父親曾在光華街某銀行存了22萬元人民幣定期存款,現陪同父親來取款時卻被銀行工作人員告知無法辦理該業務。

因自己的父親年事已高,張先生擔心老人會因大額資金辦理受阻導致舊病復發,請求派出所出警幫助。

民警到達現場後得知,2019年銀行櫃員在給張先生父親辦理2年22萬定期存款業務時,由於忘記關閉上一位儲戶的業務介面,導致誤將張大爺的22萬元錢,存到了上一位儲戶的賬戶中,打印出的定期存單賬戶名是李女士的名字,當時張大爺也沒有仔細檢視,便將這張錯誤的存單帶回家中保管起來。

現如今存款到期,經民警與銀行管理人員溝通,按照相關規定,若將此筆存款取出,就必須找到當年在老人前面,辦理存款業務的李女士到銀行更正資訊。民警一邊積極與銀行的工作人員溝通此事,一邊安慰心急如焚的張先生父子,並通過多種途徑找到了“誤收”22萬元存款的李女士。

民警向李女士說明了2019年銀行工作人員誤轉錢款的事情,並耐心講解了相關法律規定。李女士表示願意配合銀行工作人員更正錯誤資訊,並配合張大爺將錢款取出。

最後,在民警的見證下,張大爺順利將自己的22萬元錢從銀行櫃檯取出。

(原標題:86歲五保戶拿10年前存摺去郵儲銀行取錢受阻 存摺已廢無法取)

來源:封面新聞、新晚報

流程編輯:TF006

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