教育培訓機構亂收費現象需治理

來源:人民法院報

作者:樑婧媛

為了讓孩子不輸在起跑線上,將孩子送去培訓學校學習已成為現代家庭教育投資的熱潮。在消費的刺激下,各類教育培訓機構應運而生,飛速發展。2020年,曾年入30億的17年老牌培訓機構優勝教育倒閉,數萬消費者預交費用無法退回,教育機構頻跑路,如何規範各類教育機構已經成為當前需解決的難題。

“一次性預付費享受贈送”是絕大多數教育培訓機構選擇的銷售模式,為節省費用,消費者一次性繳納幾個月甚至幾年的培訓費的情況十分常見。在培訓機構收取高額服務費用後,消費者卻對後期配備的師資水平、教學質量甚至後期課程能否按時完成都無法把控。由於缺乏資金監管體系,消費者的預付費可能被培訓機構挪用,後期培訓機構因經營不善倒閉或者捲款跑路,消費者難以維權。

針對此類問題,國務院辦公廳專門出臺相關意見,規範預收費,根據2018年出臺的《國務院辦公廳關於規範校外培訓機構發展的意見》規定,收費時段與教學安排應協調一致,不得一次性收取或通過拆分合同等形式變相收取時間跨度超過3個月的費用。培訓費一般應於臨近培訓課程開班前收取,不應過早提前收取。雖早已有明確規定,但現實中部分培訓機構往往會依據課時收費,而設計的總課時涵蓋一個學期或者一個學年,這樣做就規避了不得一次性收取時間跨度超過三個月時間的政策要求,培訓機構預收費問題未被實際解決。

除了預付費糾紛,教育培訓消費還存在因虛假宣傳、培訓質量參差不齊引起的各類糾紛。當下最緊迫的任務是儘快將教育培訓機構納入立法,制定專門法律法規,從源頭上加強對教育培訓機構的治理,防止後續消費糾紛。根據實際制定教育培訓機構辦學標準,培訓機構的設立需依法註冊備案;同時教育部門與金融部門開展合作,通過建立學雜費專用賬戶、嚴控賬戶最低餘額和大額資金流動等措施加強對培訓機構資金的監管;建立違規失信懲戒機制,將違規機構和負責人納入“黑名單”,嚴格規範教育培訓機構行為。

除了國家需制定相關法律法規對教育培訓機構予以嚴格規範,廣大消費者也需提高警惕,在購買教育培訓課程時儘量選擇正規培訓機構,檢視機構資質、經營資訊,瞭解執行狀況;簽訂合同時理性思考,仔細檢視合同內容,特別注意違約條款、免責條款,避免一次性支付大額費用;妥善儲存相關合同文本、交易憑證,與教育培訓機構產生消費糾紛時,可到教育主管部門投訴,也可申請仲裁或到法院起訴,依法維護自身合法權益。

猜你喜歡